CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

Đông trùng hạ thảo Nocovy trân trọng cảm ơn quý khách đã quan tâm đến sản phẩm của chúng tôi. Chúng tôi gửi tới khách quý khách hàng chính sách vận chuyển hàng khi mua đông trùng hạ thảo Huy Cương.

PHẠM VI ÁP DỤNG

Tất cả khách hàng mua sản phẩm tại các cửa hàng, website có nhu cầu giao hàng tại nhà.

HÌNH THỨC ÁP DỤNG

• Giao hàng miễn phí: Khách hàng mua hoá đơn trên 1 triệu đồng. Quý khách sẽ  sẽ được giao hàng miễn phí trên toàn quốc.
• Giao hàng tính phí:
  Tất cả hoá đơn mua hàng dưới 1 triệu đồng thì sẽ tính phí dựa trên phí giao thực tế bảng phí vận chuyển của bên vận chuyển thứ 3. Chi phí này chúng tôi sẽ xác nhận với khách hàng trước khi giao hàng.

THỜI GIAN GIAO HÀNG

Thông thường thời gian giao hàng dự kiến sẽ từ 2 – 5 ngày tuỳ vào khoảng cách địa lý. Trong một số trường hợp khách quan dẫn đến giao hàng chậm trễ do điều kiện bất khả kháng như dịch bệnh, thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi,… Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc gì về vận chuyển liên hệ Hotline để được trợ giúp.

TRÁCH NHIỆM VỚI HÀNG HÓA VẬN CHUYỂN 

– Nếu khách hàng sử dụng dịch vụ vận chuyển do chúng tôi chỉ định thì chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm về hàng hoá và rủi ro của hàng hoá trong quá trình vận chuyển tới tay khách hàng.

– Khi nhận hàng quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hoá trước khi nhận. Khi phát hiện hàng hoá bị hỏng, trâyf xước, bể vỡ, móp méo hoặc sai hàng hoá thì khách hàng ký xác nhận hàng hoá với nhân viên giao hàng và thông báo ngay cho bộ phận chăm sóc khách hàng theo số hotline của chúng tôi để được giải quyết.

– Nếu khác hàng khi nhận hàng mà không có ý kiến gì về hàng hoá. Chúng tôi sẽ không có trách nhiệm với yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, móp méo, sai hàng hoá… từ quý khách hàng sau này.

– Nếu dịch vụ vận chuyển do quý khách chỉ định thì quý khách hàng sẽ chịu trách nhiệm với hàng hoá và các rủi ro khác như hư hại, mất mát… của hàng hoá trong quá trình vận chuyển. Khách hàng sẽ chịu cước phí và tổn thất liên quan.

CÁC ĐIỀU KIỆN KHÁC

– Nếu địa chỉ giao hàng mà khách hàng cung cấp không rõ ràng, những nơi nguy hiểm, vùng đồi núi hiểm trờ, phương tiện giao thông đi lại khó khăn. Chúng tôi có quyền từ chối vận chuyển giao nhận hàng trực tiếp.

– Trong những trường hợp bất khả kháng như dịch bệnh, thiên tai, lũ lụt,… Chúng tôi không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại phát sinh do giao hàng không đúng thời gian hoặc không vận chuyển hàng hoá tới địa điểm đã thoả thuận với quý khách.

– Trường hợp chúng tôi đã vận chuyển hàng tới đúng địa chỉ giao hàng mà Khách hàng cung cấp nhưng vì một lý do nào đó khách hàng yêu cầu trả hàng thì lúc đó khách hàng phải chịu chi phí vận chuyển 2 chiều của chúng tôi.

Được phục vụ quý khách là niềm vinh hạnh của chúng tôi!